Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi jav21

jav21 Entertainment Ltd. là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trên toàn bộ nền tảng jav21. Chúng tôi hoạt động theo giấy phép quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận toàn cầu.

Chính sách bảo mật jav21 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc nền tảng sau:

• Minh bạch: Chúng tôi luôn nói rõ dữ liệu nào được thu thập và dùng vào mục đích gì.
• Tối giản dữ liệu: Chỉ thu thập những gì thực sự cầnthiết cho dịch vụ, không thu thập thừa.
• Bảo mật tối đa: Áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt ở mọi cấp độ.
• Quyền kiểm soát: Người chơi có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
• Không thương mại hóa dữ liệu: jav21 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin người dùng vì mục đích lợi nhuận.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, jav21 sẽ thông báo trực tiếp qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

jav21 thu thập dữ liệu người dùng qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động trong quá trình bạn duyệt nền tảng.

jav21 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản và đảm bảo mỗi người chơi chỉ có một tài khoản hợp lệ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia tài xỉu, xóc đĩa, bắn cá, cá cược thể thao và tất cả các sản phẩm trên nền tảng jav21.
• Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tư vấn kỹ thuật và theo dõi lịch sử tương tác để phục vụ tốt hơn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh để nâng cấp trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất cứ lúc nào.

jav21 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với jav21.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game được cấp phép chỉ nhận mã số người chơi ẩn danh, không có thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa, không liên kết được với danh tính cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: jav21 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền. Mọi yêu cầu đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.
• Cơ quan cấp phép: Thông tin xác minh danh tính có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý cờ bạc trực tuyến cấp phép cho jav21 trong khuôn khổ kiểm toán tuân thủ.

Mọi đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu jav21 đều phải ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

jav21 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật dữ liệu. Dưới đây là các lớp bảo vệ được triển khai trên toàn hệ thống:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ jav21 đều được mã hóa. Không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay tại máy chủ lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA – lớp bảo vệ thứ hai ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên jav21 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi người chỉ thấy đúng dữ liệu cần cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: jav21 thuê đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần.

jav21 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên jav21, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại.
• Cookie tiếp thị: Chỉ sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Giúp jav21 hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website jav21. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

Với tư cách là người dùng jav21, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jav21 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin jav21 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc jav21 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với jav21 qua email support@jav21.bet hoặc chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng.

jav21 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc hủy vật lý đối với thiết bị lưu trữ, đảm bảo không thể phục hồi.

jav21 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Tất cả người dùng đều phải xác nhận tuổi khi đăng ký và jav21 yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân có ảnh trong quá trình KYC.
• Nếu jav21 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.
• jav21 không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh phát hiện con mình đã tạo tài khoản trên jav21, vui lòng liên hệ ngay qua email support@jav21.bet để xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách jav21 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có thể liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu của jav21 qua các kênh sau:

• Email: support@jav21.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng jav21

Đối với khiếu nại về xử lý dữ liệu, jav21 cam kết cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

jav21 hoan nghênh mọi phản hồi về chính sách bảo mật – ý kiến của người chơi giúp chúng tôi liên tục cải thiện và đảm bảo quyền lợi được bảo vệ tốt nhất.